[業務委託]データ入力/PC入力/オペレーター 月最大４０万／通信系工事調整オペレーター業務／通信関連業務、コールセンター、カスタマー、ヘルプデスク等経験者大歓迎／法人契約可

※今回は代理店ではなく日本最大手通信系企業NTTの委託業務です。 アナログ電話回線および光電話(フレッツ光)またはIP電話(クラウドPBX含む)導入に係るお客様および工事作業員の電話受付対応が主となります。 イメージ的にはヘルプデスクに近いです。 専門的な知識よりもコミュニケーション能力の方が重視される業務ですので、通信関連業務の経験者はもちろん、コールセンターやヘルプデスク等の経験者で、WEB検索で出てくる程度の一般的なネットワークの概要を理解できる方であれば、まずはお気軽にお問い合わせください。 ※ビジネスフォン等電話回線関連業務やクラウド系サービス関連業務経験者は優遇 案件名　：アナログ電話回線(ビジネスフォン含む)、光電話またはIP電話(クラウドPBX含む)のお申し込みに係る支援業務 案件概要：NTT116センター宛に電話回線(新規、解約、移設、増設)に関するお問い合わせをいただいたお客様に対し、部内外への支援業務を実施します。　※ヘルプデスクのようなイメージです。 必要スキル　： ・ネットワーク知識(構成図程度)、音声知識（情報機器＜ビジネスホン＞） ※WEB検索で出てくる程度の基本的な概要が理解できる方 ・ドキュメント作成能力(Microsoft office) ・社内外での円滑なコミュニケーション能力 ・指示待ちではなく自発的に業務に取り組める方 場所：新宿区大久保1丁目　東新宿駅　徒歩2分、新大久保駅　徒歩10分 期間：長期　※始業日は3月からゴールデンウィークを目処に調整中につき応相談 時間：平日8:45-17:45 休日：土日祝およびNTTの休日 人数：10名　(5名1チーム) 報酬：月額３０－４０万円　※対応可能業務およびスキル等により、面談後に決定 ※週1-4日のスポットでの応募不可 ＜主な業務＞ ・NTT116センターにお問合せいただいたお客様に対し、お電話にて現在の電話環境/利用状況をヒアリングして、ネットワーク構成図や簡易オーダー書類等の資料を作成するのが主な業務です。 　最初はアナログ回線の「撤去と増設」がメインで、電話回線に関する基本的な知識および処理を覚えていただき、次に「移転・新規」の対応を予定しております。 ※クラウドPBXについては状況により徐々に対応予定です。 ・取扱い機器はＮＴＴのみです。 ※OJT実施予定 ＜スキル＞ ・アナログ回線が主になります。ネットワークスキルは構成図程度です。 ※事前にWEB検索して概要を把握できる程度の知識がある方は、まずはお気軽にお問い合わせください。。 ※通信用語(VPN、クラウドサービス等)や通信機器(ビジネスフォン、BRU、PBX、ルーター、UTM、UPS等)の基本知識(ネットワーク構成含む) 通信系大手企業での落ち着いた環境での長期のお仕事ですので、今後のステップアップに繋げたい方や、プライベートも充実させたい方には最良の案件となります。