[業務委託]IT/コンピュータ ユーザーサポート 月最大４４万／インターネットと電話回線切替のNTT支援業務／通信関連業務、コールセンター、カスタマー、ヘルプデスク等経験者大歓迎／法人契約可

※今回は代理店ではなく日本最大手通信系企業NTTの委託業務です。 【案件概要】 NTT116センターにお問合せをいただいたお客様の光インターネットおよび電話(アナログ、ISDN、ひかり電話)回線の新設、増設、移設、撤去依頼に対し、資料やマニュアルに沿ってインターネットおよび電話回線等の各種確認をしていただきます。 基本的にお客様対応はNTT116センターの担当者が実施しますが、電話やインターネットの利用状況により工事内容や費用が異なるため、資料やマニュアル等に沿って対応のアドバイスを実施します。 基本的にお客様への訪問や現地対応はなく、業務スキームやマニュアル対応によりほとんどがNTT116センターとのチャットにて解決しますが、状況により月に数件程度は116センターとお客様との三者通話にて、現在のお客様の電話利用状況やインターネット環境等の確認をすることがあります。 ※取扱い機器はＮＴＴ製品のみです。 ※OJT実施あり 電話回線および法人ネットワークに係る最低限の知識は必要ですが、コミュニケーション能力が重視される業務ですので、通信関連業務の経験者はもちろん、コールセンターやヘルプデスク等の経験者で、WEB検索で出てくる程度の一般的な電話や通信ネットワークの概要を理解できる方であれば、まずはお気軽にお問い合わせください。 ※法人向けひかり電話を含むビジネスフォン営業や設置等の電話回線関連業務や法人向け通信関連業務経験者は優遇 【重要】 工事担任者やCCNA、CCNP等の資格保有者、業務管理に関する高スキル保有者でリーダーやマネージャー等の管理者業務を実施いただく方は報酬増額となります。 ※あくまでも対象になる方が報酬増額となるだけで、案件自体はそこまでの高スキルが必要というわけではありません。 場所：新宿区大久保1丁目 東新宿駅　徒歩2分、新大久保駅　徒歩8分、大久保駅　徒歩14分、西武新宿駅　徒歩16分 期間：即日～長期 　※10月以降も含め、始業日は応相談 稼働日：月‐金(平日のみ) 8:45-17:45 　※NTT様が17:15終業につき、残務等の作業がなければ同時刻にて退館願います。 　※毎週火曜日は17:45退館となります。 非稼働日：土日祝およびNTTの休日 　※NTTビル内への立ち入りおよび個人情報の取り扱い禁止となります。 報酬：月額300,000－440,000円 　※スキルおよび対応可能業務等により面談後に決定 　※ビジネスフォン関連または法人ネットワーク関連業務経験者は報酬増額の場合あり 　※週1-4日のスポットでの応募不可 　※法人契約可